เช็กอินขึ้นเครื่องเร็วกว่าเดิม! “ซีอีโอ” ใหม่ ทอท. ลั่นผู้โดยสารต้องสะดวกสบาย

นายกีรติ กิจมานะวัฒน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ (กอญ.) บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. เปิดเผยว่า ช่วงเวลา 4 ปีนับจากนี้ภายใต้การดำรงตำแหน่ง กอญ. คนที่ 14 จะทำให้ผู้โดยสารรู้สึกได้ถึงความแตกต่างจากที่ผ่านมา โดยจะได้รับความสะดวกสบาย และความรวดเร็วในการเดินทางผ่านท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่งของ ทอท. โดยเฉพาะท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) ที่ปัจจุบันช่วงชั่วโมงเร่งด่วน (peak) เวลา 19.00-23.00 นคำพูดจาก สล็อตเว็บตรง. มีผู้โดยสารมาใช้บริการจำนวนมากใกล้เคียงช่วงก่อนเกิดโควิด-19 ปี 62 ทั้งนี้ความสะดวกสบายที่ผู้โดยสารจะได้รับ เริ่มตั้งแต่การเช็กอิน จุดตรวจค้น จุดตรวจคนเข้าเมือง (ตม.) จนกระทั่งถึงโถงพักคอยผู้โดยสาร (Concourse) รอขึ้นเครื่องบิน   

นายกีรติ กล่าวต่อว่า ทุกวันนี้ผู้โดยสารยังกลัวและกังวลว่ามาถึงสนามบินแล้วคนจะแน่น คิวเช็กอินจะรอนาน และจะขึ้นเครื่องบินทันหรือไม่ ทำให้ผู้โดยสารต่างมารอกันที่สนามบินก่อนเวลาเดินทางค่อนข้างมาก บางคนมาก่อนเวลาถึง 7 ชั่วโมง (ชม.) ขณะที่เคาน์เตอร์สายการบินเปิดให้เช็กอินก่อนเดินทาง 3 ชั่วโมง จึงเกิดความสะสมของผู้โดยสาร และหนาแน่นบริเวณก่อนเช็กอิน จึงต้องเริ่มที่ทำอย่างไรให้ก่อนเดินทาง 3 ชม. เพียงพอที่จะทำให้ผู้โดยสารเดินทางได้อย่างสะดวกสบาย และมั่นใจว่าจะไม่ตกเครื่อง หากแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้ คนก็ยังมาเร็ว และสนามบินก็ยิ่งแน่นวนไปเรื่อยๆ 

นายกีรติ กล่าวอีกว่า ปัจจุบัน ทสภ. มีเคาน์เตอร์เช็กอินเพียงพอ แต่ขาดบุคลากรที่ประจำจุด สิ่งที่จะช่วยทดแทนได้คือ เครื่องเช็กอินอัตโนมัติ (Self Service Check-In) และเครื่องโหลดสัมภาระอัตโนมัติ (Self Bag-Drop) โดยตั้งแต่เดือน พ.ค. 66 จะเปิดให้ผู้โดยสารใช้เครื่องดังกล่าวเช็กอิน และโหลดสัมภาระได้ล่วงหน้าก่อนเดินทางประมาณ 5 ชม. จากเดิม 3 ชม. เพื่ออำนวยความสะดวก ลดความหนาแน่นบริเวณที่พักคอยก่อนเช็กอิน และหน้าเคาน์เตอร์เช็กอิน 

นายกีรติ กล่าวด้วยว่า ปัจจุบันมีสายการบินที่ผู้โดยสารสามารถใช้บริการเครื่องเช็กอิน และโหลดสัมภาระอัตโนมัติได้ประมาณ 18 สายการบิน ซึ่งขณะนี้ยังมีหลายปัจจัยที่ทำให้บางสายการบิน ยังไม่สามารถใช้บริการเครื่องดังกล่าวได้ อาทิ บางประเทศต้องแสดงผลตรวจ RT-PCR  และบางประเทศต้องลงทะเบียน และตรวจสอบผ่านแอปพลิเคชัน แสดงกับเครื่องอัตโนมัติไม่ได้ ทั้งนี้ปัจจุบัน 70% ของสนามบินทั่วโลกใช้เครื่องดังกล่าวแล้ว ขณะที่ ทสภ. ผู้โดยสารยังใช้บริการไม่มาก ตั้งเป้าหมายว่าภายในปีนี้จะดึงให้ผู้โดยสารหันมาใช้บริการเครื่องดังกล่าวเพิ่มขึ้น 50% 

นายกีรติ กล่าวอีกว่า ภายใน 6 เดือนหลังจากนี้ หากเดินทางในประเทศ ผู้โดยสารจะใช้เวลาในขั้นตอนเช็กอิน ตรวจค้น และจุด ตม. ไม่เกิน 30 นาที ขณะที่ระหว่างประเทศไม่เกิน 50 นาที ซึ่งปัจจุบันเดินทางในประเทศ ใช้เวลาอยู่ที่ประมาณ 1 ชม. และระหว่างประเทศประมาณ 1.30 ชม. ถือเป็นความท้าทายที่ต้องทำให้สำเร็จ และทำให้ผู้โดยสารมั่นใจเดินทางได้อย่างมีความสุข ไม่รู้สึกหวาดกลัว หรือไม่สบายใจก่อนเดินทาง  

นายกีรติ กล่าวต่อว่า สำหรับจุดตรวจค้น ขณะนี้ ทสภ. นำเครื่องตรวจอาวุธและวัตถุระเบิด แบบ Dual View X-Ray มาใช้ ซึ่งมองเห็นได้ 2 ทิศทาง และสามารถเห็นอุปกรณ์ หรือเครื่องมือที่อยู่ภายในเครื่อง อาทิ โน้ตบุ๊ก ไอแพด โดยไม่ต้องนำออกมาจากกระเป๋าให้ตรวจเหมือนในปัจจุบัน ซึ่งอยู่ระหว่างหารือกับสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) ในฐานะหน่วยงานกำกับมาตรฐาน และความปลอดภัย เพื่อขอแก้ไขข้อกำหนดไม่ต้องนำอุปกรณ์ อาทิ โน้ตบุ๊ก ไอแพด รวมถึงน้ำดื่ม ออกจากกระเป๋า หากได้รับอนุมัติผู้โดยสารจะสะดวกมากขึ้น ลดระยะเวลาในการผ่านขั้นตอนนี้ 

นายกีรติ กล่าวอีกว่า นอกจากนี้มอบให้ ทสภ.พิจารณาเรื่องการให้ผู้โดยสารถอดรองเท้าในขั้นตอนจุดตรวจค้น เพราะมีผู้โดยสารสอบถามกันมามาก ซึ่งให้ ทสภ. พิจารณาว่ารองเท้าที่มีความเสี่ยงคือประเภทใดบ้าง เช่น รองเท้าแตะ รองเท้าส้นบาง อาจไม่จำเป็นต้องถอด เพื่อลดภาระผู้โดยสาร ทั้งนี้ การกำหนดว่ารองเท้าใดต้องถอด หรือไม่ต้องถอด ต้องให้เป็นไปตามมาตรฐานสากลด้วย คาดว่าจะได้ข้อสรุปภายใน 2 เดือน หรือประมาณเดือน มิ.ย.นี้ ขณะเดียวกันภายใน 6 เดือนนี้ ทอท. จะพัฒนาแอปพลิเคชัน “SAWASDEE by AOT” ให้สามารถเช็กอินล่วงหน้าได้ 24 ชั่วโมงด้วย. คำพูดจาก สล็อตเว็บตรง